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Agosto 2020
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Correio Postal

Sobre

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


Telefone: 210471616

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

Website
http://www.ctt.pt

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CTT - Encomenda dada como entregue, mas não foi recebida

Resolvida
15242917
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Sara Simões apresentou a reclamação

Aguardo a recepção de uma encomenda por correio registado desde dia 11/12. No dia 13/12, consultei o CTT tracking para ver o que se passava e deparo-me com o facto de no estado dizer “entregue” e no receptor um “.” ás 11h do dia 13/12. Nesse mesmo dia (13/12) o carteiro entregou-me uma encomenda à cobrança às 12.30 e nada mais. Uma vez que o carteiro apenas passa uma vez por dia, aguardo saber onde foi entregue a minha encomenda e a quem. Uma vez que o slogan do correio registado é “ Dá provas de confiança desde que envia o seu correio até ao momento em que é entregue no destino.”, pretendo saber o que se passa.


Esta reclamação tem um anexo privado
19 Dez2017
CTT adicionou uma resposta

Exma. Senhora
Sara Simões

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

28 Dez2017
Sara alterou o estado para Resolvida
28 Dez2017
Sara avaliou a marca

8/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Questão resolvida

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)