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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda danificada
Resolvida
Sidonio Santos apresentou a reclamação
5 de março 2021
Recebi uma encomenda completamente danificada
No dia 2 de março de 2021.No dia 3 falei com a rapariga do balcão que me informou que não se responsabilizavam.
O valor da encomenda foi 90.31.
No dia 2 de março de 2021.No dia 3 falei com a rapariga do balcão que me informou que não se responsabilizavam.
O valor da encomenda foi 90.31.
Data de ocorrência: 5 de março 2021
5 de março 2021
Estimado(a) Cliente, Sidonio Santos,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 56598021, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 56598021, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
9 de março 2021
Estimado cliente Sidonio Santos,
Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, iremos remeter um e-mail com indicação dos dados em falta, o qual agradecemos que responda sem alterar o campo “Assunto”.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao Cliente
Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, iremos remeter um e-mail com indicação dos dados em falta, o qual agradecemos que responda sem alterar o campo “Assunto”.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao Cliente
19 de março 2021
Foi este o estado da encomenda
19 de março 2021
O estado da encomenda
19 de março 2021
O estado da encomenda
6 de abril 2021
Ficou revolvido como, se eu nem foi informado de nada???
21 de abril 2021
Fica sempre revolvida sem eu saber de nada
21 de abril 2021
Estimado cliente Sidónio Santos
Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, será necessário que nos indique os seguintes dados: nome e morada completa do destinatário, incluindo código postal, nº do Objeto, os quais deverá encaminhar através do formulário online disponível no site CTT https://www.ctt.pt/ajuda/contacto dando a indicação do nº do portal queixa.
Atenciosamente,
Catarina Ferreira
Apoio ao Cliente
Informamos que, por forma a procedermos a averiguações complementares, será necessário que nos indique os seguintes dados: nome e morada completa do destinatário, incluindo código postal, nº do Objeto, os quais deverá encaminhar através do formulário online disponível no site CTT https://www.ctt.pt/ajuda/contacto dando a indicação do nº do portal queixa.
Atenciosamente,
Catarina Ferreira
Apoio ao Cliente
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