Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
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CTT - Encomenda de correio editorial que não chegou
Bom dia
Foi-me enviada encomenda em Correio Editorial no dia 18/12/2020. Foi enviada do Entroncamento para Lisboa. Ainda não chegou.
O emissor diz que enviou outras encomendas no mesmo dia que já chegaram há muito tempo. Tentei apresentar queixa na loja dos CTT mas foi-me dito que sem número de encomenda (que correio editorial não tem) não podem fazer nada.
Obrigada pela atenção.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 53008821, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Encomenda foi entregue hoje, cerca de 10 semanas depois de ter sido enviada.
Penso que foi entregue não por causa da reclamação, feita aqui mas por eu ter apresentado reclamação pela linha telefónica dos CTT há cerca de 1 semana.
O número desta linha telefónica é 21 047 16 16.
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