A marca CTT é vencedora da Marca Recomendada 2025
Ranking na categoria
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda de um smartphone e recebi uma coluna de musica de baixo valor paguei 95 euros
Aguardo a vossa opinião, para saber se vale a pena ou não reclamar com os CTT.
Obrigado
manuel.bernardino@albergaria.pt
917038152.
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 133773625, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
No seguimento do processo com o número de referência SR00123456, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
No seguimento do processo com o número de referência SR0023346342, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Acho que os serviços dos CTT, antes de entregar as encomendas e até quando não estão pagas, deveriam ser abertas na presença do elemento dos CTT e a pessoa que encomendou a compra, para verificarem se era o que tinham encomendado, se estava em bom estado e só depois é que o cliente entregaria o valor a pagar. No caso de ter encomendado uma coisa e recebido outra, conforme foi o meu caso, a encomenda deveria ser de imediato devolvida e levada pelo responsável dos CTT para ser enviada a quem a enviou e enganou o cliente e o transportador, imputando todas as despesas á empresa que enviou a encomenda. No caso de já a terem pago, deveria os CTT, devolver e reportar o que se passou para o cliente ser ressarcido do valor pago. Acho que assim é que seria um serviço perfeito e defenderia o transportador e o cliente. Acho que era uma atitude justa e evitaria as burlas que são feitas diariamente. Mas com o serviço do leitão/venda das encomendas não reclamadas ou entregues, estará a beneficiar os prevaricadores Vamos ver qual será a atitude a tomar no futuro, por parte da transportadora. Com os melhores cumprimentos. O cliente lesado manuel.bernardino@albergaria.pt. 917038152.
Voltaria a fazer negócio? Não
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