CTT - Encomenda deixada à porta de apartamento

Boa tarde,
Fiz uma encomenda online a ser entregue pelos CTT e, por trabalhar através de casa, aguardei como sempre que o carteiro tocasse à campainha e viesse entregar a encomenda em mãos, ou, no caso de me ausentar, o normal seria receber uma notificação na caixa do correio a informar que a encomenda estaria disponível para ser levantada na loja CTT mais próxima. Acontece que nenhuma destas situações ocorreu. Esta tarde, ao sair de casa, vi que tinha o pacote da encomenda encostado à porta do meu apartamento. Ora, isto é uma situação muito grave a partir do momento em que a encomenda fica acessível a qualquer pessoa que circule pelo prédio (não só vizinhos, como pessoas que venham fazer publicidade porta a porta ou qualquer outro desconhecido).
Após contacto telefónico com a linha de informações dos CTT ainda há pouco, foi-me confirmado que tal ação não faz parte da conduta dos carteiros e as únicas opções possíveis são entregar a encomenda em mãos ou deixar a notificação para levantar na loja CTT mais próxima - e nunca deixar nada à porta de um apartamento, vivenda, etc. Constato igualmente que, tendo estado sempre em casa até esta tarde, ninguém dos CTT tocou à campainha nem bateram à porta. Mesmo que tal tivesse acontecido e não houvesse resposta, a solução nunca seria deixarem correspondência à minha porta.

Boa tarde,
Recebi hoje a vossa carta com a "solução" para o problema apresentado, que, no fundo, não é absolutamente nenhuma:
"No caso em apreço, não se tratando de correio registado não podemos proceder a averiguações mais detalhadas que nos permitam esclarecer a questão e identificar a anomalia reportada."

E para levar a situação anteriormente apresentada a um outro extremo, encontro outra encomenda, desta vez pendurada na minha caixa do correio, ou seja, no hall do prédio e perfeitamente visível da rua. Tenho testemunhas para ambas as situações que ocorreram até agora, que podem comprovar o estado em que a correspondência me foi deixada. Isto é completamente inadmissível!
Quer dizer que, não sendo correio registado, quem faz as entregas pode fazer aquilo que quiser com as encomendas das pessoas e não há nada que possam fazer??

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