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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Encomenda desaparecida
Enviei a 3 de Dezembro de 2015 uma encomenda para a Alemanha e por norma uma encomenda para lá demora cerca de 3 a 5 dias o que acontece é que a encomenda no site dos CTT neste momento ainda indica que se encontra no Porto e nos CTT ninguém me sabe dar informações de mais alguma coisa conclusão temos a cliente super insatisfeita e não sei que voltas dar mais ao assunto já fiz reclamações por escrito nos CTT e inclusive por email e nada, mas ainda temos mais duas encomendas desaparecidas em França há mais de um mês onde abri processos de reclamações e até esta data não recebi qualquer satisfação enfim pagasse um serviço de incompetência total :(
Claudia Ferreira,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que as suas reclamações foram encaminhadas para o Gabinete de Apoio Pós Venda dos CTT, que responderá às mesmas o mais brevemente possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente
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