CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,8%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
40,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

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CTT - Encomenda desviada

Sem resolução
1/10
Utilizador
Utilizador apresentou a reclamação
7 de junho 2023
Continuo a aguardar entrega de encomenda enviada em 6-3-2023
Mas vou esperar sentado.
Malditos * PROIBIDO * que os ctt empregam.
Data de ocorrência: 7 de junho 2023
CTT
7 de junho 2023
Estimado(a) Cliente Luís Silva,

Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 94008223, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.

Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.

Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.

No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.

Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.

Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Utilizador
Utilizador
28 de junho 2023
Continuo sem a minha encomenda
Utilizador
Utilizador
29 de junho 2023
Continuo sem a encomenda
Utilizador
Utilizador
3 de julho 2023
Aguardo entrega da encomenda
Utilizador
Utilizador avaliou a marca
21 de junho 2023

Ctt é sinonimo de risco de ficar sem encomenda. E eles sabem disso e nada fazem.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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