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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Encomenda devolvida
Resolvida
1/10
Pedro apresentou a reclamação
20 de outubro 2020
Boas tardes, mandei vir uma encomenda da china via aliexpress com o código de envio (LT217885831NL) o qual nunca chegou a minha morada nem tão pouco o aviso para levantar na estação de correios, agora a encomenda foi devolvida ao remetente no dia 24/9/20 e o remetente não me quer reembolsar o dinheiro porque diz que a encomenda foi entregue o valor da encomenda é de cerca de 38€.como faço para resolver o problema. Obrigado.
Data de ocorrência: 20 de outubro 2020
20 de outubro 2020
Estimado(a) Cliente, Pedro,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 47892120, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 47892120, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
6 de novembro 2020
Estimado(a) Cliente Pedro,
Para formalizarmos a reclamação 47892120 e procedermos às respetivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:
Reclamação Portal da Queixa nº 47892120
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao Cliente
Para formalizarmos a reclamação 47892120 e procedermos às respetivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:
Reclamação Portal da Queixa nº 47892120
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao Cliente
25 de dezembro 2020
Em relação à reclamação n 47892120 já enviei o meu mail no site dos CTT e continuo a aguardar resposta
Pedro avaliou a marca
27 de janeiro 2021
Infelizmente o serviço CTT em Portugal deixa muito a desejar
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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