Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
210471616 Chamada para a rede fixa nacional
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda dita como entregue, mas não recebi
Fiz uma encomenda no dia 14/08/2022 de um par de anéis no valor de 33,98eur + 3,50eur do envio (total: 37,48Eur), que foi enviado no dia 16/08 como correio registado, porém hoje (17/08/2022) diz que foi entregue ao RPD. Não sei o que é isto, tampouco recebi minha encomenda.
Código de rastreio: RH965919715PT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 79239122, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Caso já resolvido, carteiro entregou na morada errada entretanto quem recebeu gentilmente me entregou a notificação e fiz o levantamento da encomenda junto ao CTT
Obrigado.
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