CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
41,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

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    1643-001 Lisboa

CTT - Encomenda em aceitação

Resolvida
Oliveira Gonçalves Matos Andreia Filipa Oliveira Gonçalves Matos
Oliveira Matos apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2021
Foi enviada a dia 9 de Fevereiro uma encomenda para mim do Porto. Eu sou de Coimbra. Já devia ter recebido. Vi agora através da aplicação dos CTT que a encomenda está em estado de aceitação na loja CTTs Caetano em Gondomar
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2021
CTT
17 de fevereiro 2021
Estimado(a) Cliente, Oliveira Gonçalves Matos Andreia Filipa Oliveira Gonçalves Matos,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 55587821, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Oliveira Matos
22 de fevereiro 2021
A minha encomenda ainda não chegou
Esta reclamação foi considerada resolvida
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