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CTT - Encomenda em atraso

Em tratamento
29084919
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Mário Afonso apresentou a reclamação

Venho por este meio reclamar sobre a minha encimebda que estava prevista chegar a Lisboa no dia 16 de Maio pelo vendedor, mas até aqui não ja lá vai o segundo mês e continua com "receção internacional " está a demorar muito que o normal. Preciso de resposta urgente se não me entregam a encomenda digam me já pra não esperar mais e pedir reembolso ao vendedor.

17 Jun2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor
Mário Afonso,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que à data de 7/06/2019 o objeto mencionado encontra-se em distribuição.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Sofia Costa
Serviço de Atendimento ao Cliente

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