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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

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Correio Postal e Expresso

Telefone: 707262626

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

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CTT - Encomenda em recepção internacional de lisboa

Em tratamento
29833319
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adelino costa apresentou a reclamação

informações sobre encomenda com número de rastreamento RU925464640CN que encontra-se na recepção internacional de Lisboa desde o dia 24 de junho do presente ano, sendo normal as encomendas apresentarem se durante 5 a 8 dias nesse estado está já está lá a 3 semanas , a encomenda encontra se com seguro de envio e seguro de tarifário.
11 Jul2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):


Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente

11 Jul2019
adelino costa adicionou uma resposta

Em resposta refiro que já tentei varias vezes mandar e mail para o endereço das reclamações, e o mesmo endereço não existe ou está bloqueado ,sendo me apenas este meio de reclamação o único disponível, envio em anexo foto ..... obrigado


Esta resposta tem um anexo privado
12 Jul2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente

15 Jul2019
adelino costa adicionou uma resposta

Encomenda já entregue obrigado

adelino costa está a aguardar resolução da marca

Comentários (0)