Tenho uma encomenda registada sob número RH560585189PT, que não me foi entregue ainda. A mesma foi enviada no passado dia 12 de janeiro do corrente ano, e acontece que no campo de pesquisa de encomendas dos CTT é atualizado todos os dias com o estado "em reexpedição".
Enviado mail aos CTT nada me foi respondido, decidi entrar em contato com os mesmos via chamada telefónica. Foi-me comunicado que não sabem sequer onde anda a encomenda, e que iriam analisar. Como pode uma encomenda registada "desaparecer"? A encomenda é relativamente a uma compra realizada numa loja, que já se encontra paga inclusive. Aguardo a resolução do problema, que é a receção da encomenda supra citada, pois se pago para registar uma encomenda é para saber onde ela se encontra e para chegar ao seu devido destino.
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2021
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