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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda em reexpedição sucessivas
Resolvida
José Paixão apresentou a reclamação
3 de julho 2019
Após contato só obtive resposta ao que já sabia... duas reexpedições e nada de novidades desde o dia 24, entrei em contato com os CTT de Pinhel destino final que entraram em contato com os serviços CTT da Guarda que informaram que possivelmente já teria sido devolvida....isto passado dois dias.. é incompreensivel um envio registado e não existir informação concisa além de que existe indicação de nº de telemóvel na embalagem para contato!
Informamos que, de acordo com a nossa pesquisa Track & Trace, o objeto com o nº RV932612542CN teve um erro de encaminhamento interno. Sugerimos que aguarde a entrega nos próximos dias.
Informamos que, de acordo com a nossa pesquisa Track & Trace, o objeto com o nº RV932612542CN teve um erro de encaminhamento interno. Sugerimos que aguarde a entrega nos próximos dias.
Data de ocorrência: 3 de julho 2019
4 de julho 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
25 de julho 2019
UMA VERGONHA
É OS CTT UM SERVIÇO DE M*$% ..NO SEU MELHOR!
NÃO FOI POSSIVEL LOCALIZÁ-LO....??? ENTÃO PARA QUE SERVEM OS REGISTOS?? NÃO HÁ RESPONSÁVEIS?
EM ALGUM SITIO OU MELHOR ALGUÉM SE AGRADOU DA ENCOMENDA COMPACTUANDO OS PRÓPRIOS CTT COM ESSAS CONDUTAS DE ILIBAR OS PRÓPRIOS COLABORADORES!
SE A ENCOMENDA DEU ENTRADA NOS 6300 GUARDA TINHA DE HAVER ALGUÉM QUE APURA-SE....
ENFIM
QUO VADIS CTT
É OS CTT UM SERVIÇO DE M*$% ..NO SEU MELHOR!
NÃO FOI POSSIVEL LOCALIZÁ-LO....??? ENTÃO PARA QUE SERVEM OS REGISTOS?? NÃO HÁ RESPONSÁVEIS?
EM ALGUM SITIO OU MELHOR ALGUÉM SE AGRADOU DA ENCOMENDA COMPACTUANDO OS PRÓPRIOS CTT COM ESSAS CONDUTAS DE ILIBAR OS PRÓPRIOS COLABORADORES!
SE A ENCOMENDA DEU ENTRADA NOS 6300 GUARDA TINHA DE HAVER ALGUÉM QUE APURA-SE....
ENFIM
QUO VADIS CTT
26 de julho 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que o seu pedido será reencaminhado internamente.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que o seu pedido será reencaminhado internamente.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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