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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Encomenda entregue a outra pessoa qualquer
Resolvida
1/10
Márcia Marques apresentou a reclamação
18 de agosto 2022 (editada a 18 de agosto 2022)
Entregaram a minha encomenda, tal como fazem muitas vezes, a outra pessoa qualquer, sem verificar cartão de cidadão nem nada para confirmar o nome, sendo que ninguém atendeu à porta, pois não estava ninguém em casa e aceitaram uma assinatura ridícula de um círculo como a assinatura que serve para confirmar que a encomenda foi entregue a pessoa correta. Quero a devolução do dinheiro perdido de imediato, visto que não me atendem em lado nenhum. AS ENCOMENDAS SÃO PARA SER ENTREGUES À PORTA E À PESSOA CORRETA, NÃO A UMA QUALQUER QUE ESTÁ A PASSAR PELA RUA E DIZ QUE É DELA, VERIFICAR CCS SE FAZ FAVOR, NÃO É A PRIMEIRA VEZ QUE ENTREGAM A OUTRAS PESSOAS QUE NÃO A MIM, SE FAZ FAVOR CORRIJAM OS VOSSOS CONSTANTES ERROS
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de agosto 2022
18 de agosto 2022
Estimado(a) Cliente Márcia Marques,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 79264822, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 79264822, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Márcia Marques avaliou a marca
18 de agosto 2022
Demasiado à balda
Voltaria a fazer negócio? Sim
1/10
Comentários
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