CTT - Encomenda entregue mas não ao próprio

Bom dia,

Ontem os CTT deveriam ter feito a entrega com nº de rastreamento LL660475518LU em minha casa (eu e o meu marido estivemos todo o dia em casa) e normalmente o carteiro até nos apita para virmos cá fora receber, porém ontem não lhe deve ter apetecido, ou nem sequer apareceu, porque nem esta encomenda foi entregue nem qualquer outra correspondencia. O Pior é que esta encomenda é o bem pessoal e de valor e está no SITE dos CTT dado como Objeto Entregue em Recetaculo postal mas na minha caixa do correio não está NADA! Ligo pra linha de apoio aos CTT, dizem que tenho que reclamar com o remetente (tambem já o fiz) mas a verdade é que quem não fez a entrega foram os CTT mas dizem que sim. E se entregaram, não foi na minha casa. Por isso alguem terá que resolver esta situação, ficar sem o € e sem a encomenda pra mim não é solução.
E se o carteiro não lhe apeteceu trabalhar, que não minta e não coloque os artigos como entregues. É muita falta de profissionalismo. AtÉ pq os CTT sabem muito bem onde é a minha morada e vão lá imensas vezes.
Agradeço que os CTT me digam onde é que esta encomenda se encontra e que resolva a situação com a maior brevidade possivel.
Ainda por cima, estou gravida e esta situação não só me deixa ansiosa como me faz muito muito mal a saude.
Obrigada