CTT - Encomenda entregue na morada errada

A 21 de Setembro deste ano, efetuei uma compra na internet que incluía o valor respetivo ao transporte, com origem no Reino Unido e entrega direta na minha morada, TROFA (distrito do Porto). O tempo de transito seria de 3 a 5 dias úteis mas até ao último dia do mês nada tinha chegado. Solicitei então ao vendedor mais informação, que prontamente me enviou o nº tracking, e qual não é o meu espanto, a minha suposta encomenda foi ENTREGUE em CONDEIXA-A-NOVA no dia 26/09 pelas 11h30, Prontamente informei o vendedor do problema, pensando eu que o erro teria sido dele, mas este confirmou que o endereço estava correto. Desloquei-me então a uma loja dos CTT para saber como proceder numa situação destas, e quando ainda nem tinha acabado de expor a situação à senhora que me atendeu, já a sua colega estava a fazer uma cara como quem quer dizer...''essa já foi !". Fiz então uma reclamação via telefone para a qual me deram uma referência dizendo que iria receber uma carta. Sinceramente acho lamentável isto acontecer num país que se diz evoluído. Faço aqui mais esta reclamação com a secreta esperança que os CTT reparem esta situação, se para isso tiverem capacidade.

UPDATE
Por obra e graça do destino, a encomenda supostamente entregue em CONDEIXA chegou hoje à minha morada. Como não fui eu que a recebi nem percebi se veio através do serviço de correios normal. Assim que tive oportunidade de ver a encomenda, tive a curiosidade e o cuidado (no meio de tantas etiquetas) de ver se a encomenda era dirigida a mim..pois, a principio não era. O contacto mais visível era de um senhor nos EUA, contudo um 2º papel anexo ao pacote possuía outro contacto de uma empresa em Barcelona!?!?!? e por fim debaixo desses todos apareceu então o meu nome, morada e o remetente correto!!! Verdade seja dita, o tracknumber informado pelo remetente não constava em qualquer dos documentos, pelo que só posso concluir que qualquer erro que tenha acontecido, não poderia ser imputado aos CTT.
Desta forma já não fará sentido ter a presente exposição em aberto e não será necessária qualquer ação dos CTT, entidade visada neste processo.