CTT - Encomenda entregue na morada errada

Ontem, dia 8 de Abril, foi entregue as 10 da manhã uma encomenda minha na morada errada. Dei conta do erro quando fui verificar o tracking da encomenda no site dos CTT e vi que a mesma já tinha sido “entregue”, mas onde? Liguei hoje para a linha de apoio e só me souberam dizer o que eu já sabia...a encomenda já tinha sido entregue. Abri reclamação na hora. Na mesma altura a minha mãe fez-me o favor de se dirigir pessoalmente a uma lona dos CTT e lá voltaram a dizer o mesmo em relação a minha encomenda e que não me podiam ajudar, quem o poderia fazer era o centro de distribuição de Ermesinde, centro esse que foi responsável pela distribuição e entrega da minha encomenda!
Gostaria de ver esta situação resolvida o mais brevemente possível, que encontrem a minha encomenda e a entreguem na morada correta e para a qual paguei os portes registados!
Caso a mesma não apareça, espero o reembolso total do valor da encomenda!
Desde Maio que só tenho tido problemas deste género e hoje vi-me mesmo obrigada a tomar calmantes, pois a minha saúde já está a ficar visivelmente afectada pelo acumular de todas estas situações!

Boa tarde, agradeço que até ser contactada com uma resposta acerca do paradeiro da minha encomenda, ou até que a mesma apareça, a minha reclamação apareça aberta e por resolver.
Não faz sentido dar por concluída uma queixa se ainda nada foi resolvido.

Boa tarde, mais uma vez repito, enquanto não receber nada acerca da minha encomenda, onde ela está e o que pretendem fazer, a minha queixa permanece ABERTA!
E se a tornarem a dar como encerrado, só me irão fazer com que abra outra logo a seguir!
Por favor tenham um pouco mais de consideração e profissionalismo para com os vossos clientes, que já muitos erros e falhas aguentam da vossa parte!

Bom dia, gostaria mais uma vez de frisar que vai fazer amanhã uma semana que a minha encomenda foi dada como entregue quando não me foi entregue nada, e até agora ninguém me disse o que se passa ou onde a encomenda está!
Não vou, repito, NÃO vou dar como resolvida uma situação que claramente não está resolvida, principalmente porque ainda não fui contactada por ninguém acerca deste assunto!
Uma falta de respeito e consideração pelos clientes e pelos seus bens!
Agradeço esclarecimentos rápidos relativamente a minha encomenda antes que seja forçada a tomar outras medidas!