CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
37%
Taxa de Retenção de Clientes
41,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Encomenda entregue noutra morada

Resolvida
9/10
Mafalda Martins
Mafalda Martins apresentou a reclamação
1 de julho 2020
Fiz uma encomenda dia 21 Junho a uma pessoa na internet de uma mala ao qual lhe paguei 27,50€ por MBWAY e indiquei a minha morada como está no meu registo. Fui fazer o rastreio da mesma no site dos CTT e verifiquei que foi entregue dia 23 de Junho numa morada ( que não consigo ver) em Linda a velha. Gostaria que fosse verificada a situação, ou devolvem o dinheiro ou entregam na minha morada a mala . Eu tenho o registo dos CTT que a Pessoa enviou por mensagem. Agradeço a atenção dispensada. Mafalda Martins.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de julho 2020
Mafalda Martins
Mafalda Martins avaliou a marca
3 de julho 2020

Já recebi a encomenda.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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