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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda entregue noutro sítio
Boa noite, estava a seguir uma entrega através do vosso site em que dizia que a encomenda tinha sido entregue em minha casa as 14:28 . Quando chego do trabalho vejo que a minha caixa de correio esta vazia . Já não é a primeira vez que tal acontece nesta zona onde vivo no Sobralinho . Deveria haver mais cuidado e atenção nas entregas . Uma encomenda importante é que veio da China não se perdeu mas depois é mal entregue pelos vossos serviços . Lamentável mesmo . Gostaria de saber quem se responsabiliza por isto
Bruna Matias
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Encomenda entregue noutro sítio
Reclamação Portal da Queixa nº 16674918
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
A encomenda apareceu dias mais tarde já aberta . Mas pelo menos apareceu
Voltaria a fazer negócio? Sim
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