No dia 11/12/2017, às 09:20h, enviei uma encomenda, através dos CTT (balcão Sines), para os Açores (TERCEIRA) . A encomenda, de acordo com o "www.trackingencomendas.com", encontra-se parada, sem ter chegado, ainda, aos Açores.
É inadmissível os CTT possuírem tanto uma linha de apoio, bem como uma plataforma digital, para efetuar reclamações, ou saber o estado das encomendas, que não funcionam corretamente (no "www.trackingencomendas.com", tal como documento anexo, a encomenda encontra-se em Sines (20/12). Ao balcão (tive que me dirigir a um balcão, pois não consegui contactar os CTT através do telefone!) fui informada que a encomenda se encontra em Lisboa (20/12).
Pretendo que me sejam dadas respostas de onde se encontra realmente a encomenda e quando será entregue.
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