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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Encomenda enviada à cobrança foi entregue e não recebi o vale
Resolvida
5/10
Patricio Santos apresentou a reclamação
14 de novembro 2019
Enviei uma encomenda a cobrança com o registo OC211755555PT, tento a mesma sido entregue no dia 27/09/2019 e até ao momento, não recebi ainda o vale de liquidação da mesma. Ja fui a posto de CTT reportar a situação mas fui informado que teria de pagar para que fosse emitido um novo vale, o que não é correcto, pois eu não recebi o primeiro.
Assim, agradeço que me seja enviado o referido vale.
Assim, agradeço que me seja enviado o referido vale.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de novembro 2019
15 de novembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
15 de novembro 2019
ok, ficarei a aguardar.
27 de novembro 2019
Passaram mais 2 semanas e ainda não me disseram nada nem resolveram o problema.
28 de novembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o seu pedido será reencaminhado internamente para reanálise.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o seu pedido será reencaminhado internamente para reanálise.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
5 de dezembro 2019
fico a augardar outra vez...
Patricio Santos avaliou a marca
31 de dezembro 2019
muito tempo para resolver a situação.
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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