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CTT - Encomenda enviada á cobrança ha mais de 2 semanas ainda não chegou ao destino

Resolvida
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Patricio Santos apresentou a reclamação

Enviei esta encomenda a cobrança no dia 26/10, já passaram mais de 2 semanas e continua sem chegar ao destino, isto é um abuso, vou enviar o caso para a ANACOM

10 Nov2018
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor

Patricio Santos

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

13 Nov2018
Patricio Santos adicionou uma resposta

ok, ficarei a aguardar

23 Jan2019
Patricio Santos alterou o estado para Resolvida
23 Jan2019
Patricio Santos avaliou a marca

3/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Finalmente a encomenda chegou ao destino, mais de 3 semanas depois.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)