Há cerca de 7 meses que aguardo uma encomenda proveniente do Canada que contém um aparelho auditivo para a minha avó. Foram-me pedido documentos para desalfandegar e fui informado que a encomenda foi finalmente desalfandegada no dia 16/1/2018.
Até agora não chegou ao destino.
Em contacto no passado dia 9/2 com serviços dos CTT, fui informado que seria iniciado um processo de averiguação e que seria contactado no prazo de uma semana.
Tal não aconteceu.
Em contacto efectuado hoje 21/2 informaram-me que a encomenda está a ser devolvida ao destino.
Tal é inaceitável.
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