boa tarde
estou a reclamar pois tive uma encomenda 2 meses parada para controlo de alfandega e depois de sempre perguntar por email qual o estado sempre me disseram que estava em analise
hoje recebi a encomenda com um custo adicional de quase 18€ mais de metade do valor da encomenda!! o que e ridículo
liguei para os ctt para perguntar o porque de me cobrarem esta taxa e disseram que nao era com eles deram-me o contacto da alfandega liguei pra la e como bom portugues nada tinham a ver o assunto era dos ctt!
volto a ligar para os ctt e sou mal atendido pela mesma senhora!
ficamos em que situaçao??? como ou a quem vou reclamar o valor da taxa??
quero saber a quem tenho que reclamar ou um numero de telefone para ligar
e quero tambem saber o porque de me terem cobrado esta taxa
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