CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
41,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Encomenda internacional com valor inferior a 22€

Resolvida
1/10
carlos rocha
carlos rocha apresentou a reclamação
17 de junho 2020
Tenho uma encomenda que deu entrada em Portugal no dia 2020-06-08 17:13:53,hoje dia 17 ainda não foi entregue .
O valor da encomenda já com transportes é de 19,14 € inferior a 22€, não necessita de ir a alfandega
necessitava de saber quando será entregue pelos CTT
carlos Rocha
Data de ocorrência: 17 de junho 2020
CTT
18 de junho 2020
Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
CTT
5 de janeiro 2021
Estimado(a) Cliente carlos rocha,

Para formalizarmos a reclamação 41923520 e procedermos às respetivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:

Reclamação Portal da Queixa nº 41923520
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário (incluindo código-postal):

Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt.

Atenciosamente,

Alexandra Rebotim

Apoio ao Cliente
carlos rocha
carlos rocha avaliou a marca
12 de janeiro 2021

os Ctt não dão resposta personalizada face a reclamação usam resposta standar

Esta reclamação foi considerada resolvida
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