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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
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Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda mais de 3 dias parada sem poder cadastrar cpf ou saber se foi taxado
Resolvida
Wesley souza apresentou a reclamação
6 de outubro 2022
A minha encomenda do correio esta parada ja faz 3 dias em curitiba e isso esta me preoculpando já, e quando tento colocar meu cpf na encomenda da um erro falando *Nenhum registro encontrado.* E não consigo cadastrar meu cpf na encomenda
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de outubro 2022
6 de outubro 2022
Estimado(a) Cliente Wesley de souza,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 81554622, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 81554622, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
3 de novembro 2022
Estimado(a) Cliente, Wesley Bim
Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0014443788 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0014443788.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.
Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0014443788 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0014443788.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.
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