Bom Dia,
Foi-me enviada no dia 8 de Dezembro uma encomenda vinda do China (compra online) pela USPS (número de registo da encomenda: LX230471437CN). De acordo com o site desta empresa transportadora a encomenda chegou a Lisboa no dia 06 de Janeiro encontrando-se em trânsito para o destino desde esse dia! No site dos correios tem a mesma informação.
Eu fiz reclamação através do correio electrónico reclamacoes@ctt.pt e reclamação fui registada com o numero 17I6085. Recebi uma carta dos correios, como resposta, dizendo que a encomenda fui entregue no dia 6 de Janeiro 2017 ao destinatário, mas eu não recebi a encomenda. Fui ao posto de correios mais próximo, que é em São Domingos de Rana para pedir informação,dali fui enviada para posto de correios em Rebelva, Carcavelos. Lá me fui dada informação que a encomenda estava entregada numa morada em Almada. Quando pedi informação sobre quem é que assinou e recebeu a encomenda e sobre a morada em qual fui entregue, me disseram que tenho que pagar para receber esta informação.Não sei como a encomenda fui parar em Almada,quando a minha morada esta situada em Zambujal, São Domingos de Rana. Eu agradeço se voces me podem ajudar a encontrar a encomenda.
Obrigada!
Com os melhores cumprimentos!
Ekaterina
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