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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda não entregue
Resolvida
9/10
Maria Costa apresentou a reclamação
30 de março 2022
No passado dia 17/3/2022, pelas 9:12,via balcão Ctt Santo Tirso, enviei duas encomendas, uma para Sul do país,via expresso e outra para Rio Tinto, simples.
A primeira chegou, a segunda até ao momento nada se sabe.
Se o serviço simples não é fidedigno, para quê continuar a prestar este serviço?
Os funcionários dos Ctt não são confiáveis?
Como pode uma empresa com tantos anos, continuar a ter o maior número de reclamações dos consumidores e não fazer nada?
Esta "brincadeira" leza-me em cerca de 40€
A primeira chegou, a segunda até ao momento nada se sabe.
Se o serviço simples não é fidedigno, para quê continuar a prestar este serviço?
Os funcionários dos Ctt não são confiáveis?
Como pode uma empresa com tantos anos, continuar a ter o maior número de reclamações dos consumidores e não fazer nada?
Esta "brincadeira" leza-me em cerca de 40€
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de março 2022
30 de março 2022
Estimado(a) Cliente Maria Costa,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 73264722, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 73264722, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
14 de abril 2022
Estimado(a) Cliente, Maria Costa
Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0005156552 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0005156552.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.
Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0005156552 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0005156552.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.
Maria Costa avaliou a marca
19 de maio 2022
Assunto resolvido com rapidez
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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