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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda não entregue
Resolvida
1/10
Daniel Carvalho apresentou a reclamação
21 de março 2025
Estava a espera de ser entregue uma encomenda por parte dos CTT, quando no meu espanto, após verificação no site dos CTT a mesma encomenda foi devolvida para o sítio de origem, por não ter a levantado no posto local, conclusão no dia 10 de Março de 2025, no motivo colocaram, destinatário não atendeu, nunca fui contactado nesse dia pela parte dos CTT, não deixaram nenhum aviso em formato de papel para fazer o levantamento do mesmo, necessitava com uma certa urgência daquela encomenda, pois era uma cadeira auto para o meu filho, mais uma vez um péssimo desempenho dos nossos serviços dos CTT, pago eu não sou servido.
Fica mais um testemunho negativo dos CTT Portugal.
Fica mais um testemunho negativo dos CTT Portugal.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de março 2025
21 de março 2025
Estimado(a) Cliente Daniel Carvalho,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 130957725, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 130957725, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Daniel Carvalho avaliou a marca
21 de março 2025
Resolvido no balcão dos CTT.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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