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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Encomenda não entregue
Após varias reclamações via email e telefone as quais não me deram nenhuma resposta concreta de onde anda a encomenda ou porque ainda não foi entregue, venho aqui expor mais uma reclamação em face da minha encomenda, que desde o dia 12/7/2016 em que foi libertada pela Autoridade Aduaneira com impostos a pagar, ainda não foi entregue na minha morada. Estamos a falar de uma encomenda que chegou a Portugal no dia 31/5/2016 e no dia 12/7/2016 foi dada autorização por parte da Autoridade Aduaneira, para a encomenda seguir caminho, hoje são 22/8/2016 e ainda não me sabem dizer nada em concreto sobre a encomenda ou sobre a reclamação que efectuei via telefone.
Acho um péssimo serviço da parte dos Ctt e se fosse ao contrario, já me tinham pedido custas e alguma indemnização, logo, é exactamente o que vou fazer, nem que para isso tenha de meter um advogado.
Jorge Santos,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Essa informação é a mesma há mais de 30 dias. Vou esperar pela minha encomenda até Setembro e depois parto para outras vias de resolução.
Jorge Santos,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Jorge Santos,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 25-08-2016.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Deviam ter resolvido a RECLAMAÇÃO mais rapido para já não falar de que nao devia ser preciso reclamar quando se paga um serviço.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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