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CTT - Encomenda não entregue

Resolvida
40014520
123
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Alexandra Costa apresentou a reclamação

Aguardo uma encomenda desde dia 8, ontem tocaram me à campainha, e era o carteiro, desço para receber a encomenda e vejo o a ir embora, tocou uma vez e não aguardou resposta.
Hoje fui verificar o estado da encomenda no site dos ctt, e o estado é ENTREGUE a mim!!!
Quando nem um aviso para levantamento de encomenda deixaram..
15 mai 2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Rebotim

Serviço de Atendimento ao Cliente

11 jan 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
17 mar 2021
CTT alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)