CTT

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Portal da Queixa
Marca do Mês
Agosto 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Correio Postal

Sobre

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


Telefone: 210471616

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

Website
http://www.ctt.pt

Recomenda esta marca?

914
1732

Partilhar esta página


CTT - Encomenda não entregue

Em tratamento
45591420
60
0 gostos
Sérgio Amorim apresentou a reclamação

Bom dia.
Fiz uma compra pela Internet no dia 6/6/20 e até agora ainda não recebi sei que deu entrada no posto de linda Velha no dia 8/7/20 mas eu nunca recebi nenhum aviso pois não podia ser depositada na caixa do correio visto ter um volume razoável.
O número da encomenda é: LZ154135560CN
Aguardo resposta para ver se resolvo esta situação pois paguei e não recebi nada.
Cumprimentos
Sérgio Amorim
28 Ago2020
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Sérgio Amorim,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 45591420, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente

31 Ago2020
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Sérgio Amorim

Para formalizarmos a reclamação 45591420 e procedermos às respectivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:

Reclamação Portal da Queixa nº:
Nome e morada completa do destinatário:

Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt

Atenciosamente,
Alexandra Silva

Apoio ao Cliente

31 Ago2020
Sérgio Amorim adicionou uma resposta

Boa Tarde.
Sérgio Paulo Lopes Amorim
Rua Fernando de Almeida N °18 1°B
2790-229 Carnaxide

31 Ago2020
Sérgio Amorim adicionou uma resposta

Boa Tarde.
Sérgio Paulo Lopes Amorim
Rua Fernando de Almeida N °18 1°B
2790-229 Carnaxide

02 Set2020
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Sérgio Amorim

Informamos que relativamente à reclamação 45591420, foi iniciado um processo de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Atenciosamente,
Alexandra Silva

Apoio ao Cliente

16 Set2020
Sérgio Amorim adicionou uma resposta

Boa Tarde, peço desculpa continuar a incomodar mas ainda estou a espera de uma resolução.
Cumprimentos):
Sérgio Amorim

Sérgio Amorim está a aguardar resolução da marca

Comentários (0)