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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda não entregue
Sem resolução
Ricardo Marques apresentou a reclamação
22 de janeiro 2021
Enviei uma encomenda registada para Inglaterra no dia 13 de novembro de 2020 e até agora o destinatário não a recebeu e nem sequer entrou na distribuição do correios britânico. Procurei no tracking dois CTT e a última informação que obtive foi a de que em 16 de novembro se encontrava para international dispatch, mas ainda em Lisboa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2021
22 de janeiro 2021
Estimado(a) Cliente, Ricardo Marques,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 53564721, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 53564721, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
28 de janeiro 2021
Estimado(a) Cliente Ricardo Marques,
Para formalizarmos a reclamação 53564721 e procedermos às respetivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:
Reclamação Portal da Queixa nº 53564721
E-mail do reclamante:
Conteúdo do envio:
Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao Cliente
Para formalizarmos a reclamação 53564721 e procedermos às respetivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:
Reclamação Portal da Queixa nº 53564721
E-mail do reclamante:
Conteúdo do envio:
Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao Cliente
6 de fevereiro 2021
Recebi a seguinte comunicação dos CTT no dia 28/01:
"Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços" , do serviço de reclamações dos CTT, com número de referência SR0001004272.
E até hoje continuo a aguardar e a pessoa que não recebeu a encomenda, desconfiada comigo.
Situação inadmissível.
Obrigado
Cptos
"Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços" , do serviço de reclamações dos CTT, com número de referência SR0001004272.
E até hoje continuo a aguardar e a pessoa que não recebeu a encomenda, desconfiada comigo.
Situação inadmissível.
Obrigado
Cptos
10 de fevereiro 2021
Estimado(a) Cliente Ricardo Marques,
Informamos que relativamente à reclamação 53564721, foi iniciado um processo de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao cliente
Informamos que relativamente à reclamação 53564721, foi iniciado um processo de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao cliente
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