Efectuei uma encomenda online (de umas sapatilhas da Camel) a 05 de Fevereiro e a mesma encontra-se retida pela alfândega, desde 22 de Fevereiro. No dia 1 de Março recebo carta para proceder ao desalfandegamento da encomenda ao qual faço via site dos CTT, onde enviei os documentos necessários.
Já foram trocados vários e-mails com os ctt, mas sem resolução da situação, simplesmente não me dão informações concretas sobre a encomenda, ainda vieram com a desculpa de haver muito tráfego postal, mas depois dessa encomenda ficar presa já recebi outras 2.
Data de ocorrência: 23 de abril 2019
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