CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
Boa tarde, depois de um negocio no site OLX e o vendedor ter feito o envio do produto (jogo PS4) por correio normal no dia 23 de outubro pelas 17H40m na estação de CTT de S Miguel (GUARDA), hoje dia 03 de Novembro ainda não recebi nada na minha morada em Linda-a-Velha. (morada de destino : Rua Francisco José Vitorino nº 2 1ºdto , 2795-084 Linda-a-Velha).
De informar que no dia 30 de outubro fui à estação de CTT de linda-a-velha pedir informações, e indicaram que não tinham nada pendente de entrega e que não havia atrasos, por isso deveria estar na estação emissora do aviso. O remtente deslocou-se ontem dia 02 de novembro à sua estação de correios S Miguel (GUARDA) e indicaram que também não tinham nada que deveria estar na estação de destino.
Por isso gostava da vossa ajuda.
Exmo. Senhor
Luís Martins,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Encomenda não recebida
E-mail do reclamante:
Telefone do reclamante: 961320901
Nome do destinatário: Luís Manuel Rodrigues Martins
Morada completa do destinatário: Rua Francisco José Vitorino nº 2 1ºdto, 2795-084 Linda-a-Velha
Serviço utilizado: Correio Normal
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Boa tarde Isabel ,
O dado em falta (email) : luis_m_martins@netcabo.pt
Obrigado.
Exmo. Senhor
Luís Martins,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Verificamos que a situação que nos reporta já está registada, oportunamente será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Apoio ao Cliente
Encomenda até à data não apareceu, e a resposta dos CTT visto como foi envio por correio normal foi que não era possível localizar/rastrear a mesma.
Exmo. Senhor
Luís Martins,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Verificamos que a situação que nos reporta já está registada, oportunamente será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Tiago Feier
Serviço de Apoio ao Cliente
Comentários (1)
Luis Manuel Rodrigues Martins Autor •
Winky Linky - Não há motivo para desconfiar, o utilizador tem vários anúncios ativos e está ativo no OLX desde 2010, penso que já tivesse algum problema tinham cancelado o registo do mesmo.
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