CTT

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Portal da Queixa
Marca do Mês
Janeiro 2021
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Correio Postal

Sobre

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


Telefone: 210471616

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

Website
http://www.ctt.pt

Recomenda esta marca?

1358
2654

Partilhar esta página


CTT - Encomenda não recebida.

Resolvida
2693515
1042
0 gostos
Luis Martins apresentou a reclamação

Boa tarde, depois de um negocio no site OLX e o vendedor ter feito o envio do produto (jogo PS4) por correio normal no dia 23 de outubro pelas 17H40m na estação de CTT de S Miguel (GUARDA), hoje dia 03 de Novembro ainda não recebi nada na minha morada em Linda-a-Velha. (morada de destino : Rua Francisco José Vitorino nº 2 1ºdto , 2795-084 Linda-a-Velha).

De informar que no dia 30 de outubro fui à estação de CTT de linda-a-velha pedir informações, e indicaram que não tinham nada pendente de entrega e que não havia atrasos, por isso deveria estar na estação emissora do aviso. O remtente deslocou-se ontem dia 02 de novembro à sua estação de correios S Miguel (GUARDA) e indicaram que também não tinham nada que deveria estar na estação de destino.

Por isso gostava da vossa ajuda.

04 Nov 2015
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor
Luís Martins,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Encomenda não recebida
E-mail do reclamante:
Telefone do reclamante: 961320901
Nome do destinatário: Luís Manuel Rodrigues Martins
Morada completa do destinatário: Rua Francisco José Vitorino nº 2 1ºdto, 2795-084 Linda-a-Velha
Serviço utilizado: Correio Normal

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Isabel Constantino

04 Nov 2015
Luis Martins adicionou uma resposta

Boa tarde Isabel ,

O dado em falta (email) : luis_m_martins@netcabo.pt

Obrigado.

06 Nov 2015
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor
Luís Martins,

Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Verificamos que a situação que nos reporta já está registada, oportunamente será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Isabel Constantino
Serviço de Apoio ao Cliente

25 Nov 2015
Luis Martins adicionou uma resposta

Encomenda até à data não apareceu, e a resposta dos CTT visto como foi envio por correio normal foi que não era possível localizar/rastrear a mesma.

26 Nov 2015
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor
Luís Martins,

Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Verificamos que a situação que nos reporta já está registada, oportunamente será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Tiago Feier
Serviço de Apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (1)

Ver perfil de Luis Manuel Rodrigues Martins

Luis Manuel Rodrigues Martins Autor

Winky Linky - Não há motivo para desconfiar, o utilizador tem vários anúncios ativos e está ativo no OLX desde 2010, penso que já tivesse algum problema tinham cancelado o registo do mesmo.