Após consulta ao Vosso site para seguir o estado das encomendas - "Seguir envio", constatei que através da referência LM634676264CN, a minha encomenda já havia sido recebida e entregue, no passado dia 14/03/2019 no Montijo, pelas 11:00.
No Vosso site indica que o receptor foi alguém de nome Yoroslav Hayduk.
Eu resido na Quinta do Conde e todas as encomendas que me são dirigidas, vou levantá-las no posto CTT do Modelo Quinta do Conde.
Agradeço que tomem as diligências necessárias para a resolução desta situação.
Acrescento que a encomenda foi realizada através da loja on-line ALIEXPRESS, da qual já efetuei encomendas anteriores sem qualquer problema.
Enviei-vos um e-mail, sobre este assunto, hoje de manhã para a vossa mailbox “reclamacoes@ctt.pt” do qual ainda não obtive resposta.
Data de ocorrência: 18 de março 2019
Já pensou que o vendedor pode ter-lhe dado o tracking number errado? Olhe que já me aconteceu, eu a viver no porto e a encomenda ser entregue em Lisboa, como é possivel ne? Abra reclamaçao no aliexpress que por vezes eles nao são certos e dao os tracking number errados e não enviam a encomenda
Eu não quero estar a defender ninguém. Vou apenas a contar o que se passou com a minha esposa.
Não sei se a culpa é dos CTT ou das empresas que geram as faixas de registo.
As empresas costumam requerer os registos aos CTT os tais LLNNNNNNNNNLL (L= letra N=dígito)
Acontece muitas vezes as empresas esgotarem as referências que pediram e em vez de pedir mais com antecedência começam a repetir as usadas, mais antigas.
No caso da minha esposa, a Showroomprive mandou-lhe uma referência dessas e quando fomos seguir o envio, a encomenda tinha sido entregue noutra localidade dois meses antes. No dia seguinte o carteiro veio entregar a encomenda com essa referência na nossa casa.
A repetição de registos é que nunca deveria ser possível.
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