CTT

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Ranking na categoria

Categoria
Correio Postal e Expresso

Telefone: 707262626

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

E-mail
informacao@ctt.pt

Website
http://www.ctt.pt

Recomenda esta marca?

618
1115

Partilhar esta página

CTT - Encomenda não rececionada

Em tratamento
18192618
311
0 gostos
Manuel Rodrigues apresentou a reclamação

RH166853982PT
Mercadoria recepcionada por José Silva em 12/04.
O registo da Encomenda tem por destinatário a Sra. Esmerada Tavares, Rua Melo Antunes, 33 Hab. 8 B
Lisboa 1750-240 . Na data de hoje 15/04 ainda não lhe foi entregue a mercadoria.
Caso o cidadão não esteja em casa, o carteiro deveria deixar um aviso para o destinatário se dirigir aos CTT recolher a mercadoria.
Falta de responsabilidade e compromisso dos CTT!
Manuel Rodrigues
962 808 966
mrdgsz@gmail.com

16 Abr2018
CTT adicionou uma resposta

Exma. Senhora
Manuel Rodrigues,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Encomenda não rececionada
Reclamação Portal da Queixa nº 18192618
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) :

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

CTT está a aguardar resposta do utilizador

Comentários (0)