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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda online
Resolvida
1/10
Antonio Rebelo apresentou a reclamação
28 de março 2020
encomenda nunca chegou à minha morada, descobri que foi parar a Viseu 3500, Recetaculo Postal, que nao faço ideia coisa seja!!,
Data de ocorrência: 28 de março 2020
30 de março 2020
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário (incluindo código postal):
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
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Reclamação Portal da Queixa nº
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Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
30 de março 2020
ao procurar por minha encomenda pelo n. LX018548044CN, enviado a mim por E-mail da Paypal (instituiçao de pagamento) verifiquei que a encomenda foi entregue em zona Viseu postal 3500, eu nao percebo porque,
o E-mail que recebi da Paypal vos mando (em anexo) para confirmar, espero uma explicaçao, obrigado
o E-mail que recebi da Paypal vos mando (em anexo) para confirmar, espero uma explicaçao, obrigado
31 de março 2020
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já existe um processo em fase de averiguação sobre o assunto que nos reporta. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
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Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
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Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antonio Rebelo avaliou a marca
1 de maio 2020
falhou tudo, nao quero mais saber desta empresa
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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