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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda para em lisboa a 1 mês
Resolvida
8/10
Fabio Felicio apresentou a reclamação
11 de outubro 2019
Olá !
minha encomenda esta parada em Lisboa a 1 mês, não ha alterações no rastreio.
A encomenda veio da china com destino a Funchal, com valor baixo de 14,00 euros ja com os portes, mas parou em Lisboa e de lá não sai.
No rastreio não indica que esta em verificação aduaneira, apenas diz objecto rececionado, isso desde que chegou.
Acho que algo esta errado, e que a CTT esqueceu minha encomenda la parada.
Acho 1 mes parado em Lisboa muito tempo !!!!!
minha encomenda esta parada em Lisboa a 1 mês, não ha alterações no rastreio.
A encomenda veio da china com destino a Funchal, com valor baixo de 14,00 euros ja com os portes, mas parou em Lisboa e de lá não sai.
No rastreio não indica que esta em verificação aduaneira, apenas diz objecto rececionado, isso desde que chegou.
Acho que algo esta errado, e que a CTT esqueceu minha encomenda la parada.
Acho 1 mes parado em Lisboa muito tempo !!!!!
Data de ocorrência: 11 de outubro 2019
12 de outubro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
15 de outubro 2019
Título encomenda parada em Lisboa a 1 mês
Número da reclamação: 32590819
E-mail do reclamante: Fabio.lfelicio@yahoo.com.br
Nome e morada: Fábio Luiz Felicio
Rua da casa branca, 53, bloco A , terceiro S, funchal, ilha da madeira.
Número do objeto: RH135840520TR
Número da reclamação: 32590819
E-mail do reclamante: Fabio.lfelicio@yahoo.com.br
Nome e morada: Fábio Luiz Felicio
Rua da casa branca, 53, bloco A , terceiro S, funchal, ilha da madeira.
Número do objeto: RH135840520TR
15 de outubro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário (incluindo código postal):
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
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Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário (incluindo código postal):
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
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Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
15 de outubro 2019
de novo?
Título encomenda parada em Lisboa a 1 mês
Número da reclamação: 32590819
E-mail do reclamante: Fabio.lfelicio@yahoo.com.br
Nome e morada: Fábio Luiz Felicio
Rua da casa branca, 53, bloco A , terceiro S, funchal, ilha da madeira.
Número do objeto: RH135840520TR
Título encomenda parada em Lisboa a 1 mês
Número da reclamação: 32590819
E-mail do reclamante: Fabio.lfelicio@yahoo.com.br
Nome e morada: Fábio Luiz Felicio
Rua da casa branca, 53, bloco A , terceiro S, funchal, ilha da madeira.
Número do objeto: RH135840520TR
16 de outubro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.
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Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
22 de outubro 2019
via e-mail foi apenas solicitado dados pela terceira vez, mas nada de resposta ou solução...
22 de outubro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 21-10-2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 21-10-2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
12 de março 2020
o produto foi entregue alguns dias depois da ultima resposta de CTT.
Fabio Felicio avaliou a marca
12 de março 2020
Foi tudo resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
de novo?
Título encomenda parada em Lisboa a 1 mês
Número da reclamação: 32590819
E-mail do reclamante: Fabio.lfelicio@yahoo.com.br
Nome e morada: Fábio Luiz Felicio
Rua da casa branca, 53, bloco A , terceiro S, funchal, ilha da madeira.
Número do objeto: RH135840520TR
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