Ranking na categoria
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda parada
Boa tarde, venho por este meio mostrar o meu descontentamento quanto aos serviços dos ctt pois efectuei uma encomenda internacional no início do mês de dezembro de forma a estar cá no início de janeiro.
Contudo, executando o seu rastreamento pelo site dos ctt verifiquei que a encomenda (RM606572630CN) desde dia 12 que se encontra no estado recepção internacional lisboa. Como é. Possível uma encomenda estar há 1 semana sabe.se lá onde, pois a única informacao é que está em Lisboa.
Ana Gabriel
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Encomenda parada
Email de contato: nanateresa_93@hotmail.com
Nome e morada do destinatário (com código postal de 7 algarismos).
Nº de objeto: RM606572630CN
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Maria Almeida
Serviço de Apoio ao Cliente
Ana Gabriel,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Verificamos que a situação que nos reporta já está registada, oportunamente será contactada.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Maria Almeida
Serviço de Apoio ao Cliente
Ana Gabriel,
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contato, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o assunto reportado foi encaminhado internamente, com vista a uma averiguação rigorosa e cuidada da questão colocada. Assim que tenhamos uma resposta conclusiva, informá-la-emos.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Maria Almeida
Serviço de Atendimento ao Cliente
Supostamente se tivesse na alfândega tinha de estar lá designado. E a encomenda não tinha valor suficiente
Ola Ana, estou tambem com problemas com o ctt expresso, com objeto retido desde 22 de dezembro, e não resolveram nada ainda, ja nao envio ou recebo nada pelos ctt, serviço de má qualidade.
Cumpts.
eu ja obtive uma resposta vamos ver se é desta que fica resolvido
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.