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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

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Correio Postal e Expresso

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Morada
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1999-001 LISBOA

E-mail
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Website
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CTT - Encomenda parada em Lisboa

Em tratamento
27921719
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Joel Torres apresentou a reclamação

Tenho uma encomenda para em Lisboa desde do dia 25-04-19. No valor de 20€
Enc:RV881065479CN

07 Mai2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor

Joel Torres

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário (incluindo código postal:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):

Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

07 Mai2019
Joel Torres adicionou uma resposta

Joel Cristiano Abreu Torres
Avenida de Paradela 363
4795-095 Aves
Enc:RV881065479CN

08 Mai2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor

Joel Torres

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

09 Mai2019
Joel Torres adicionou uma resposta

Obrigado fico aguardar

10 Mai2019
Joel Torres editou a reclamação
15 Mai2019
Joel Torres adicionou uma resposta

Boa tarde aguardo a vossa resposta

16 Mai2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor

Joel Torres

Informamos que o objecto em epigrafe teve indicação de entrega conseguida hoje, dia 16/05/2019.

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

CTT está a aguardar resposta do utilizador

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