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CTT - Encomenda parada em Lisboa a espera de ir para os Açores desde o dia 28/05/18

Resolvida
19677818
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Ronaldo Paiva apresentou a reclamação

A minha encomenda encontra-se parada em Lisboa desde o dia 28/05/18, sendo que moro em Ponta Delgada, Açores e como a mesma ainda não foi sujeita a controlo aduaneiro, não percebo o porquê de tamanha demora em enviarem a encomenda para os Açores.
E quase ridículo tanta demora só para o envio da mesma.
RU223679697NL

19 Jun2018
CTT adicionou uma resposta

Exmo . Senhor
Ronaldo Ferreira Paiva

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Encomenda parada em Lisboa a espera de ir para os Açores desde o dia 28/05/18
Reclamação Portal da Queixa nº 19677818
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) :

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

03 Ago2018
Ronaldo Paiva alterou o estado para Resolvida
04 Out2018
Ronaldo Paiva avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)