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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda perdida
Resolvida
Luis Oliveira apresentou a reclamação
12 de setembro 2019
Número de rastreamento: RV969957878CN
Empresa de logística: China Post Registered Air Mail
Hora do despacho do pedido: 2019-07-28 18:57:00
É estranhissimo ainda não ter sido entregue.
Nesta rua neste ultimo mês e meio toda a gente se queixa de entregas trocadas e perdidas.
Já me chegaram encomendas da China enviadas muito depois.
Tenho outras duas encomendas provenientes da China que sei que chegaram a Portugal há mais de uma semana e ainda não me foram entregues (uma delas mentiram ao dizer que tentaram contactar).
Algum carteiro ficou com esta motherboard?
Empresa de logística: China Post Registered Air Mail
Hora do despacho do pedido: 2019-07-28 18:57:00
É estranhissimo ainda não ter sido entregue.
Nesta rua neste ultimo mês e meio toda a gente se queixa de entregas trocadas e perdidas.
Já me chegaram encomendas da China enviadas muito depois.
Tenho outras duas encomendas provenientes da China que sei que chegaram a Portugal há mais de uma semana e ainda não me foram entregues (uma delas mentiram ao dizer que tentaram contactar).
Algum carteiro ficou com esta motherboard?
Data de ocorrência: 12 de setembro 2019
13 de setembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
30 de dezembro 2019
ai estão à espera de uma resposta minha? resposta a quê?
31 de dezembro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Informamos que foi enviada um email em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 30/09/2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
Informamos que foi enviada um email em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 30/09/2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Rebotim
Serviço de Atendimento ao Cliente
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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