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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

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Correio Postal e Expresso

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Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

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CTT - Encomenda presa

Em tratamento
4572016
481
0 gostos
Nuno Spínola apresentou a reclamação

Boas, tenho uma pacote vindo de Frankfurt que já está em Lisboa à três semanas.
Gostaria de obter satisfações sobre este atraso.
Obrigado

24 Jun2016
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor
Nuno Spínola

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Encomenda presa
Nº de registo: RB411257839DE
Nome e Morada de Destinatário:
Endereço de email de Reclamante:

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Almeida
Serviço de Atendimento ao Cliente

CTT está a aguardar resposta do utilizador

Comentários (3)

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Tiago Carvalho

Só três semanas? Ainda é muito cedo... Tenho a minha encomenda parada na Alfandega há 29 dias e ainda não me disseram nada.. E há muito pessoal com encomendas retidas lá desde Abril ..
Enfim

Ver perfil de Tiago Carvalho

Tiago Carvalho

** 37 dias

Ver perfil de Ana Paula

Ana Paula

Pois a minha chegou a Portugal no dia 02 de Maio ... vamos continuar a reclamar o descontentamento
Mas pelo que vejo só serve mesmo para nosso desabafo... pois continua tudo na mesma. Haja paciência