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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda - presente
Resolvida
Filipa Lima apresentou a reclamação
23 de outubro 2019
Boa tarde,
Coloquei hoje no site dos CTT o tracking de uma encomenda que uma amiga me enviou (ela reside nos estados unidos) - a encomenda é LH077383757US.
Ao verificar a encomenda vi que esta ficou retida na alfandega e que me vão pedir dados de pagamento desta encomenda.
No entanto gostaria de pedir a seguinte informação: Em caso de ausência de pagamento (dado a que o conteúdo na encomenda é uma oferta) como devo proceder? Porque não tenho comprovativos nenhuns.
Agradeço a Vossa atenção.
Aguardo atenciosamente a Vossa resposta.
Obrigada,
Ana Neves
Coloquei hoje no site dos CTT o tracking de uma encomenda que uma amiga me enviou (ela reside nos estados unidos) - a encomenda é LH077383757US.
Ao verificar a encomenda vi que esta ficou retida na alfandega e que me vão pedir dados de pagamento desta encomenda.
No entanto gostaria de pedir a seguinte informação: Em caso de ausência de pagamento (dado a que o conteúdo na encomenda é uma oferta) como devo proceder? Porque não tenho comprovativos nenhuns.
Agradeço a Vossa atenção.
Aguardo atenciosamente a Vossa resposta.
Obrigada,
Ana Neves
Data de ocorrência: 23 de outubro 2019
24 de outubro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que envie email para internacional@ctt.pt de modo a obter os esclarecimentos necessários relativamente ao desalfandegamento do objecto em epigrafe.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Solicitamos que envie email para internacional@ctt.pt de modo a obter os esclarecimentos necessários relativamente ao desalfandegamento do objecto em epigrafe.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
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