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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda rececionada
Resolvida
5/10
Marcos Marques apresentou a reclamação
10 de julho 2019
Boa tarde.
Tenho uma encomenda rececionada a mais de uma semana sem alteração de estado.
Já foi efetuado contato pro formulário mas não obtive resposta sobre o estado da mesma.
Gostava de saber como se encontra o estado da mesma e o porquê de tanto tempo para esta ser entregue.
Tenho uma encomenda rececionada a mais de uma semana sem alteração de estado.
Já foi efetuado contato pro formulário mas não obtive resposta sobre o estado da mesma.
Gostava de saber como se encontra o estado da mesma e o porquê de tanto tempo para esta ser entregue.
Data de ocorrência: 10 de julho 2019
11 de julho 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
12 de julho 2019
Bom dia.
Obrigado desde já pela vossa resposta.
Como pedido foi enviado os dados para o e-mail indicado
Atentamente,
Marcos Marques
Obrigado desde já pela vossa resposta.
Como pedido foi enviado os dados para o e-mail indicado
Atentamente,
Marcos Marques
12 de julho 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o objecto em epigrafe encontra-se em distribuição hoje, dia 12/07/2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o objecto em epigrafe encontra-se em distribuição hoje, dia 12/07/2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Marcos Marques avaliou a marca
12 de julho 2019
Formulário de contato geral péssimo, não informam nada acerca das questões colocadas. A única forma de obter mais informações foi a partir da reclamação feita neste portal
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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