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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Encomenda Registada S/Seguimento Actualizado
Boa Noite,
Encomenda a 26-02-2018 nos CTT do Aeroporto de Lisboa, actualmente a 02-03-2018 não se encontra entregue alem de que foi enviada para a Ilha Terçeira mas vão aviões diariamente e por vezes mais que um por dia seja TAP ou Azores Airlines (Companhias que Transportam correio também nos seus porões) não se admite que hoje 02-03-2018 não exista nenhuma actualização ao seguimento da mesma pois o vosso serviço é uma miséria e não faz o acompanhamento em todas as fases de forma actualizada pois não acredito que a encomenda ainda esteja nos CTT do Aeroporto de Lisboa, ja devia ter passado na central de Cabo Ruivo e ido para o vosso hangar no aeroporto de Lisboa para ser enviada para os açores. Paga-se um serviço que simplesmente não funciona,
Luis Alves
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Encomenda Registada S/Seguimento Actualizado
Reclamação Portal da Queixa nº 17155418
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Problema Resolvido
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