Estou aguardando um presente do meu irmão para a minha filha, que foi postado no dia 22 de agosto de 2017.
Chegou a Lisboa no dia 31 de agosto, depois disso fiquei à espera que chegasse em minha casa, porém não houve entrega, é pior , não houve nenhuma notificação para eu retirar nos balcões do CTT.
Após isso fui pessoalmente no CTT da marinha grande -leiria e expliquei o ocorrido e disseram que já não estava mais na marinha, mas que voltou para Lisboa, e que provavelmente seria enviado de volta ao remetente.
Me foi aconselhado a ligar para a linha 707 onde não sei para que existe essa linha, já que ninguém atende, fiquei horas à espera e nada.
Enviei diversos e-mail ao internacional@ctt.pt e a única coisa que falam é que vão analisar e o mais rápido respondem, porém ao mandar mais de um e-mail percebi que são respostas aparentemente automática , ou para zombar com a cara do cliente que está aflito por já ter gasto dinheiro em linha telefônica, e com grandes possibilidades de não receber o presente.
SÓ QUERO O QUE É MEU!
Lembrando que me pediram fatura comercial, documento com identificacao de cada produto, e já os enviei só aguardo resposta, pois até agora não foi me feito nada para resolver este assunto.
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