Bom dia
Nunca fiz nada disto mas com esta demora tenho o direito de reclamar , já que temos deveres também temos direitos.
Eu encomendei uma box android num site chinês de valor 22.60 no dia 13 de Outubro a mesma chegou a Portugal no dia 30 Outubro.
No dia 31 Outubro através do vosso site vejo a informação "Envio De Notificação Ao Cliente".
Tudo bem vou aguardar a vossa notificação.
Estranhando a demora da notificação volto ao vosso site no dia 07 Novembro e a informação que têm é " AGE-ACEITAÇÃO GRANDES EMPRESAS (BCE SUL).
Contactei-vos por email dizendo que não recebi qualquer tipo de notificação e que me facultassem pôr email que documentos necessitavam.
Dia 08 Novembro recebo uma resposta vossa daquelas "standard" ao meu email em que não dizem nada.
Volto ao vosso site e deparo-me com nova informação que a notificação se encontrava em distribuição ás 08h da manha e que ás 08:48 não foi entregue por "Endereço incorrecto ou insuficiente".
Nesse dia vou ao posto de correios da minha área e informam-me que não tem nada com eles e que a mesma se encontra em Lisboa.
Volto a enviar-vos email a pedir que me esclarecessem e que me digam que documentos necessitam para eu os enviar por email, volto a receber uma das vossas respostas "standards".
Dia 08 Novembro volto ao vosso site e desta vez a notificação encontrava-se em Lisboa e tinha sido aceite por um(a) "CELESTA".
Neste dia pelas 14h recebo um email a pedir finalmente os respectivos documentos.
Nesse mesmo dia enviei toda a documentação solicitada.
No dia 21 Novembro enviei novo email a perguntar como se encontrava a situação da minha encomenda, há qual recebi novo email "standard"
Depois de muitos email e tentativas telefónicas tive que vir aqui expressar a minha tremenda indignação.
Hoje é dia 05 Dezembro e ainda nada.
Mas também espero que quando me dizerem quanto tenho que pagar por um artigo de 22.60 euros não me debitem qualquer taxa ou valor de o artigo estar este tempo todo nos vossos armazéns.
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